方言海报丨农村防疫，记住这些顺口溜

内容摘要：　售电公司可参加批发市场并与其他市场主体开展零售交易业务。

售电公司可参加批发市场并与其他市场主体开展零售交易业务。

加强政府宏观调控，有效发挥政府在规划、政策、标准和监管等方面作用，保护电力投资者、经营者、使用者的合法权益和社会公共利益，促进电力事业健康发展。牵头部门：自治区发展改革委配合部门：自治区财政厅、国网新疆电力公司4.制定输配电价改革试点方案。

合理测算计划电量，留足保障性计划空间，逐步缩减发电计划。为贯彻落实《中共中央国务院关于进一步深化电力体制改革的若干意见》(中发〔2015〕9 号)及相关配套文件精神，深入推进新疆电力体制改革，结合我区实际，特制定本方案。鼓励以混合所有制方式发展增量配电业务，探索社会资本投资配电业务有效途径，以高新产业园区、经济技术开发区、循环经济园区、工业园区及独立工矿区等为重点，有序向符合条件的市场主体放开增量配电投资业务。按照国家有关输配电价改革和输配电定价成本监审有关规定，根据自治区电网及电力用户实际需求情况和电网企业提供的基础资料，开展输配电价成本调查及各电压等级输配电价水平测算。三是自备电厂装机规模大，系统调峰能力不足。

电力行业污染物排放要符合区域排污总量控制、超低排放等相关要求，对自治区电力发展的重大问题展开专项研究，明确环境质量改善的目标，根据环境目标和资源环境承载力，明确全区(重点区域)电力行业对污染排放的贡献值上限，科学调控电力发展的规模和布局，提升电力规划编制的科学性和及时性。建立政府部门和企业间、地方和兵团间规划的横向协调机制，做好十三五全区电力发展规划编制工作，同步组织编制规划环境影响报告和水资源评价报告，协调发展所需的资源和环境承载能力。另一方面，随着国内经济进入新常态，企业经营压力增大，越来越重视降本增效，所以从2014年以后，电力市场交易量迎来井喷式增长。

王海超也表示，安徽市场化交易工作依然任重而道远，电量交易如何向电力交易转变？偏差电量处理机制如何建立？交易合同如何实现电子化？交易结算如何提高实效性和准确性？这些工作都需要电力交易中心积极进行研究解决。同时引入双向竞价，今年交易规模大约是100亿千瓦时，我们允许发电企业和电力用户都申报200亿，这样在发电侧和用户侧同时引入竞争，激发了市场活力，也让相关企业更加理性。在这种背景下，主动拥抱电力市场，成为发电企业的普遍选择。佳通轮胎第一年参与电力市场，便看到了实实在在的收益，所以管理层热情高涨。

在2015年年初获知消息后，佳通轮胎立即与政府相关部门沟通，确认自身符合参与电力直接交易的用户准入标准，然后与多个发电企业展开交易谈判，最终选择了铜陵的某家发电企业，降价幅度为60厘/千瓦时。以前电力交易主要是落实政府计划，由电网统购统销，发电企业没有操作空间，现在有了直接交易市场，用心和不用心、努力和不努力，马上就能看出差别。

7月28日，人民网(603000,股吧)以先行先试为主题，报道了安徽省电力体制改革的历程与成果。通过市场竞争，发电企业对电力用户的让利幅度越来越大，根据相关数据测算，2015年安徽发电企业的让利幅度大概在30厘/千瓦时左右，到2016年进一步加大，平均达到了57厘/千瓦时。对于大幅度压低电价，黄俊有自己的看法：恶性竞争肯定是不合理的。王海超介绍说，在2010年开始进行试点交易时，很多电力用户因为摸不清情况，害怕直接购电之后电力供应得不到保障，影响了正常生产流程，所以大都比较谨慎，采取了观望态度。

黄俊希望通过交易规则的不断完善解决这个问题。在未来，我们预计火电厂形势会更加严峻。三年来，安徽电力市场快速发展的轨迹仿佛一条上扬的直线。采访过程中，张来才反复向记者表达了没有能够更早获知相关信息、更早参与进来的遗憾。

当前，电力直接交易可以说仍处于市场培育期，电力交易中心需要担任政策宣传者、规则解答员、交易组织者、交易结算员等多重角色，完成这一系列任务，难度可想而知。在未来，更短的交易周期，甚至是现货市场、金融衍生品市场肯定会相继推出，我们已经在提前进行相应的研究与准备工作。

市场竞争的目的，是把电厂的暴利去掉，促进优胜劣汰，但是如果导致全行业大面积亏损，也肯定是不可持续的。拥有小岗经验的安徽，再度吸引了各界的目光。

1000万是什么概念？可以救活一个中小企业了。他介绍说，在佳通轮胎所需的煤、水、油、电四个能源品类中，电力成本占比在60%以上，电费成本对企业很重要，至少1000万元。能够取得这些成果，主要凭借三个有利因素：一是前期核定了输配电价，二是交易规则设定合理，三是员工工作效率高，安徽电力交易中心交易结算处处长王海超这样总结道。为了保证市场规模，省政府相关监管部门只得把所有参加电力直接交易的电力用户按高新技术水平排序，比较先进的企业拥有选择权，可以选择双边市场，也可以选择集中竞价市场，比较落后的只能进集中交易市场。所以，现在发电企业的经营观念全变了，开始主动联系客户，开始内控成本以最大限度地压低电价，甚至有部分企业把全部利润贴进去进行交易，尤其是在集中竞价市场，部分交易电量成交价格过低，发电企业是微亏的。可是没有想到，最终集中竞价市场的成交价竟然比双边市场还要低。

现在，我们营销中心最重要的任务，就是出门卖电，三天两头出差在外面跑客户，一个月能在自己的办公室待七八天就很不错了，黄俊这样形容自己现在的工作状态。正如一位用户所说，我们很遗憾2015年没参与进来，要是早知道就好了

健全安全规章制度，加强现场施工、用电检查、客户工程作业安全管控，确保营销现场安全。同时，山东电力还加强营销作业现场安全管控，认真落实本质安全要求，坚持管业务必须管安全，加强人员、设备、规章等核心要素管理。

为了保证对外服务质量，山东电力建立常态管控机制，一月一暗访，及时发现问题、整改问题，追本溯源整改到位。严格执行《供电服务事件调查处理办法》，确保调查规范、考核到位、整改彻底。

山东电力营销部相关负责人说。我们坚持常态明察暗访机制和营业厅服务三级监控等措施，对发现的问题进行及时通报督办，推进整改提升，还组织开展第三方客户满意度测评，客观评价各单位窗口服务、业扩服务质量，找准差距和不足，为改进服务提供决策支持。今年以来，山东电力做好 最好的服务评价考核指标体系应用，定期对指标完成情况进行评价，要求各单位要对照评价指标做好自评，做到心中有数，奋力赶超。这是国网山东电力深化大服务机制的具体体现。

8月31日，国网山东省电力公司举办供电服务大讲堂，深入研究能源行业发展趋势、政府监管工作要求、客户用电服务需求以及传统供电服务模式的优势与不足，通过探索构建供电服务新模式，将你用电，我用心理念落实到供电服务全过程。针对采集运维等营销一线业务点多面广的特点，加强社会化施工队伍资质审查和作业安全监管，严禁以包代管。

注重横向协同，加强纵向管控，举一反三，彻底解决服务方面存在的共性和关键问题。山东电力同步加强投诉管控，及时修订完善投诉预控50项措施，针对投诉新趋势加强阶段性热点投诉分析，及时整改

今年以来，山东电力做好 最好的服务评价考核指标体系应用，定期对指标完成情况进行评价，要求各单位要对照评价指标做好自评，做到心中有数，奋力赶超。8月31日，国网山东省电力公司举办供电服务大讲堂，深入研究能源行业发展趋势、政府监管工作要求、客户用电服务需求以及传统供电服务模式的优势与不足，通过探索构建供电服务新模式，将你用电，我用心理念落实到供电服务全过程。

我们坚持常态明察暗访机制和营业厅服务三级监控等措施，对发现的问题进行及时通报督办，推进整改提升，还组织开展第三方客户满意度测评，客观评价各单位窗口服务、业扩服务质量，找准差距和不足，为改进服务提供决策支持。健全安全规章制度，加强现场施工、用电检查、客户工程作业安全管控，确保营销现场安全。同时，山东电力还加强营销作业现场安全管控，认真落实本质安全要求，坚持管业务必须管安全，加强人员、设备、规章等核心要素管理。为了保证对外服务质量，山东电力建立常态管控机制，一月一暗访，及时发现问题、整改问题，追本溯源整改到位。

注重横向协同，加强纵向管控，举一反三，彻底解决服务方面存在的共性和关键问题。山东电力营销部相关负责人说。

山东电力同步加强投诉管控，及时修订完善投诉预控50项措施，针对投诉新趋势加强阶段性热点投诉分析，及时整改。针对采集运维等营销一线业务点多面广的特点，加强社会化施工队伍资质审查和作业安全监管，严禁以包代管。

严格执行《供电服务事件调查处理办法》，确保调查规范、考核到位、整改彻底。这是国网山东电力深化大服务机制的具体体现